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    您遇到的问题可能由以下原因所致:

    1.您的银行卡未开通网银,请先开通网银支付功能;

    2.您的银行卡或已过期、作废、挂失

    3.您的银行卡余额可能不足

    4.您输入的银行卡号或密码错误

    5.银行系统数据传输出现异常,请稍后再试

    6.超过银行充值限额,请联系银行提高支付额度


    注:

    接连连支付通知,因中国农业银行总行业务规则进行调整,连连支付已于2016年1月29日17:00关闭农行网银支付业务。建议您选用其他银行卡进行充值,给您带来不便敬请谅解!

  • 问:完成注册后我应该先干什么?

    1.我们建议投资人完成注册后,先进入平台原理具体了解平台的机制、流程。

    2.然后进入新手指引进一步了解平台的主要功能。操作演示可以详细的指导投资人在前金所平台的相关操作。

    3.在了解了平台的原理及功能后,投资人可以去安全保障看一看,了解一下为什么投资人在前金所投资可以100%放心。

    4.对平台有了初步了解后,投资人可以进入我要投资页面浏览、选择借款项目。

  • 问:前金所如何保障项目安全?

    前金所所有标的均有抵押、质押或第三方担保,一旦出现问题,我们会对抵/质押物进行转让变卖处理或者启动担保公司代偿机制,有效的控制风险,保障项目资金安全。

  • 问:如何申请开通网上银行?

    目前所有的商业银行都支持个人网银业务,您只需要携带有效身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上银行业务。

  • 问:为什么我申请提现失败?

    造成您提现失败的原因可能有以下几种:

    (1)前金所账号未绑定本人身份证;

    (2)银行开户行信息错误;

    (3)银行账号/户名错误,或是账号和户名不符;

    (4)使用信用卡提现;

    (5)银行账户冻结或正在办理挂失;

    如果遇到以上情况,我们会在收到支付机构转账失败的通知后解除您的资金冻结(手续费不退还),请您不必担心资金安全。

  • 问:充值了没投资的钱可以提取吗?

    如果您充值的钱没有投资且满100元,是可以提现的。

  • 问:如何推荐好友?

    电脑PC):在官网登陆后,“个人中心”左侧导航栏,点击查看“我的账户”→“推荐奖励”页面,复制“邀请链接”给好友。

    好友通过邀请链接注册并投资,您将获得相应的奖励(奖励政策详见页面)。


    手机APP):打开APP,登陆后,点击“我的金库”中的“推选好友”,就可以“分享邀请链接”与让好友扫描您的“推选二维码注册”。

    推选好友成功或好友投资成功即可在“邀请好友”最下方的“我的邀请奖励”中查看。

  • 问:提现多久可以到账?

    申请提现是T+1模式,今天提现最晚明天会到账(节假日除外)。

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    6.超过银行充值限额,请联系银行提高支付额度


    注:

    接连连支付通知,因中国农业银行总行业务规则进行调整,连连支付已于2016年1月29日17:00关闭农行网银支付业务。建议您选用其他银行卡进行充值,给您带来不便敬请谅解!

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    造成您提现失败的原因可能有以下几种:

    (1)前金所账号未绑定本人身份证;

    (2)银行开户行信息错误;

    (3)银行账号/户名错误,或是账号和户名不符;

    (4)使用信用卡提现;

    (5)银行账户冻结或正在办理挂失;

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    2.您的银行卡或已过期、作废、挂失

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    4.您输入的银行卡号或密码错误

    5.银行系统数据传输出现异常,请稍后再试

    6.超过银行充值限额,请联系银行提高支付额度


    注:

    接连连支付通知,因中国农业银行总行业务规则进行调整,连连支付已于2016年1月29日17:00关闭农行网银支付业务。建议您选用其他银行卡进行充值,给您带来不便敬请谅解!

  • 问:完成注册后我应该先干什么?

    1.我们建议投资人完成注册后,先进入平台原理具体了解平台的机制、流程。

    2.然后进入新手指引进一步了解平台的主要功能。操作演示可以详细的指导投资人在前金所平台的相关操作。

    3.在了解了平台的原理及功能后,投资人可以去安全保障看一看,了解一下为什么投资人在前金所投资可以100%放心。

    4.对平台有了初步了解后,投资人可以进入我要投资页面浏览、选择借款项目。

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    前金所所有标的均有抵押、质押或第三方担保,一旦出现问题,我们会对抵/质押物进行转让变卖处理或者启动担保公司代偿机制,有效的控制风险,保障项目资金安全。

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    目前所有的商业银行都支持个人网银业务,您只需要携带有效身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上银行业务。

  • 问:为什么我申请提现失败?

    造成您提现失败的原因可能有以下几种:

    (1)前金所账号未绑定本人身份证;

    (2)银行开户行信息错误;

    (3)银行账号/户名错误,或是账号和户名不符;

    (4)使用信用卡提现;

    (5)银行账户冻结或正在办理挂失;

    如果遇到以上情况,我们会在收到支付机构转账失败的通知后解除您的资金冻结(手续费不退还),请您不必担心资金安全。

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    申请提现是T+1模式,今天提现最晚明天会到账(节假日除外)。

利息费用

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    5.银行系统数据传输出现异常,请稍后再试

    6.超过银行充值限额,请联系银行提高支付额度


    注:

    接连连支付通知,因中国农业银行总行业务规则进行调整,连连支付已于2016年1月29日17:00关闭农行网银支付业务。建议您选用其他银行卡进行充值,给您带来不便敬请谅解!

  • 问:完成注册后我应该先干什么?

    1.我们建议投资人完成注册后,先进入平台原理具体了解平台的机制、流程。

    2.然后进入新手指引进一步了解平台的主要功能。操作演示可以详细的指导投资人在前金所平台的相关操作。

    3.在了解了平台的原理及功能后,投资人可以去安全保障看一看,了解一下为什么投资人在前金所投资可以100%放心。

    4.对平台有了初步了解后,投资人可以进入我要投资页面浏览、选择借款项目。

  • 问:前金所如何保障项目安全?

    前金所所有标的均有抵押、质押或第三方担保,一旦出现问题,我们会对抵/质押物进行转让变卖处理或者启动担保公司代偿机制,有效的控制风险,保障项目资金安全。

  • 问:如何申请开通网上银行?

    目前所有的商业银行都支持个人网银业务,您只需要携带有效身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上银行业务。

  • 问:为什么我申请提现失败?

    造成您提现失败的原因可能有以下几种:

    (1)前金所账号未绑定本人身份证;

    (2)银行开户行信息错误;

    (3)银行账号/户名错误,或是账号和户名不符;

    (4)使用信用卡提现;

    (5)银行账户冻结或正在办理挂失;

    如果遇到以上情况,我们会在收到支付机构转账失败的通知后解除您的资金冻结(手续费不退还),请您不必担心资金安全。

  • 问:充值了没投资的钱可以提取吗?

    如果您充值的钱没有投资且满100元,是可以提现的。

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  • 问:提现多久可以到账?

    申请提现是T+1模式,今天提现最晚明天会到账(节假日除外)。

名词解释

  • 问:充值

    答:前金所用户将自有资金充入前金所账户的操作。 前金所与第三方支付公司进行合作,为用户提供便捷、专业的资金转移服务。

  • 问:等额本息还款法

    答:定义:等额本息还款法是每月以相等的还本付息数额偿还贷款本息,即借款人每月按相等的金额偿还贷款本息,其中每月贷款利息按月初剩余贷款本金计算并逐月结清。 由于每月的还款额相等,因此,在贷款初期每月的还款中,剔除按月结清的利息后,所还的贷款本金就较少;而在贷款后期因贷款本金不断减少、每月的还款额中贷款利息也不断减少,每月所还的贷款本金就较多。 其计算公式如下:

  • 问:实名认证

    答:为了确保您的资金安全,同时也为了确认借款人的身份,前金所对用户实行实名认证。对于投资人来说,当投资人第一次充值的时候就会触发实名认证。对于借款人来说,实名认证是借款人借款流程不可或缺的一步。

  • 问:投标

    答:投资人用户根据自己的风险偏好,选择某一借款项目上进行投资的操作称为投标。

  • 问:提现

    答:当前金所客户需要将前金所账户里的资金转移的时候,可以申请提现,提现仅能将金额提至经过实名认证的客户银行卡中。前金所提现T+1日到账,“T+1”就是通过审核后第二个工作日到账(不包含双休日和其他法定节假日)。

  • 问:前金所服务费

    答:前金所将收取一定的费用作为平台服务费。

  • 问:满标

    答:借款项目被发布到前金所上,并成功完成100%的资金募集。

  • 问:年化利率

    答:指把当前收益率(日收益率、周收益率、月收益率)换算成年从而得出的收益率。如果一个借款人标明的预期年化收益率是20%,而其仅借款6个月,则到期收益率为10%。

  • 问:流标

    答:已经进入投标阶段的借款项目未能在规定时间内成功完成资金募集。

  • 问:借款人

    答:借款人指的是由经过前金所风控团队严格审核过,提供抵押物或第三方担保的还款意愿高、还款能力强的有借款需求的工资族或中小企业主。

  • 问:第三方支付

    答:所谓第三方支付,就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中,买方选购商品后,使用第三方平台提供的账户进行货款支付,由第三方通知卖家货款到达、进行发货;买方检验物品后,就可以通知付款给卖家,第三方再将款项转至卖家账户。比如支付宝和财付通。

  • 问:投资人

    答:在前金所完成注册后的投资用户。投资用户可以在前金所选择项目进行投资,获取利息收益。成为前金所投资人的基本条件是:
    1、年满18周岁,具有完全民事权利能力和民事行为能力的个人。
    2、开通了网银功能,可通过网银进行第三方支付充值。

  • 问:信用担保

    答:信用担保是指企业在向银行融通资金过程中,根据合同约定,由依法设立的担保机构以保证的方式为债务人提供担保,在债务人不能依约履行债务时,由担保机构承担合同约定的偿还责任,从而保障银行债权实现的一种金融支持方式。

  • 问:居间服务费

    答:投资人在每期收到借款人偿还的借款本息时,向平台支付该期利息收入的一定费用作为居间服务报酬。居间服务费为利息收益的8%。